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        如何服務(wù)好客戶--是我們鶴壁市萬(wàn)博儀器儀表有限公司一直在向自己提出又一直在回答的問(wèn)題,之所以我們反復(fù)的回答,是因?yàn)殡S著鶴壁萬(wàn)博的發(fā)展、客戶群的增大、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的增加,我們服務(wù)的宗旨和服務(wù)的內(nèi)容也在不斷加深、擴(kuò)大,賦予服務(wù)的內(nèi)涵也不斷豐富。目前,我們的服務(wù)包括以下幾方面: 
 
    一、售前技術(shù)支持 
    在售前向有特殊技術(shù)要求及應(yīng)用的客戶提供儀器選型、配置、功能、性能和應(yīng)用咨詢,并為客戶推薦性價(jià)比較高的產(chǎn)品。 
 
    二、售后保修、維修  
    1、各種煤質(zhì)分析儀器主機(jī)保修期壹年,產(chǎn)品終身維護(hù)。 
    2、常年供應(yīng)煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備的易損件及耗品確保煤質(zhì)儀器能長(zhǎng)期使用。 
    3、在各大煤炭化驗(yàn)設(shè)備銷售區(qū)已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),委派專業(yè)技術(shù)人常住售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)售后服務(wù)的及時(shí)性。 
    
    三、客戶對(duì)服務(wù)情況的反饋 
    接受客戶意見與投訴,快速解決在銷售和服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,建立多層次的客戶意見與售后服務(wù)情況反饋渠道,檢討和改進(jìn)工作。 
  

專業(yè)、快捷、熱忱”的服務(wù),讓您用的“心、省心、舒心”。

  

快速響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

 

多名訓(xùn)練有素的技術(shù)服務(wù)工程師長(zhǎng)期駐外,及時(shí)為客戶提供服務(wù)。

 

接到保修電話后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),72小時(shí)內(nèi)技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

 

質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、終身維護(hù),軟件免費(fèi)升級(jí)。

 

專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)

 

免費(fèi)安裝調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)客戶操作人員。

 

提供針對(duì)客戶需求的定制培訓(xùn)。

  

警告:使用非原廠配件,可能導(dǎo)致設(shè)備性能下降或故障增加,給用戶帶來(lái)不必要的麻煩。為確保儀器性能穩(wěn)定、可靠以及良好的操作體驗(yàn),我們建議用戶使用原廠提供的儀器配件。


     鶴壁市萬(wàn)博儀器儀表有限公司售后服務(wù)電話: 0392-2190686,13353927791  
 
     售后服務(wù)電子郵件地址E-mail: 39017962@qq.com 


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